【ダイレクトリクルーティングの面談・面接】スカウト代行と合わせて活用！面接代行サービスについて【スカウト代行サービス】

2022年8月8日2022年11月15日

採用支援の会社プロ人事だからこそできる【面接代行サービス】と【スカウト代行サービス】の併用

ダイレクトリクルーティングについて、特にフォーカスされているのが、スカウトメールの作成であり、多くの代行会社でも、スカウトメール作成を主とするものが多くあります。

たしかに、ダイレクトリクルーティングの一番のメリットが候補者に対するアプローチが可能であるからこそ、その手段であるスカウトメールの作成は重要なフローになってきますが、実は、それだけでは、ダイレクトリクルーティングを成功させることはできません。

プロ人事は採用支援の会社であるからこそ、単なるダイレクトリクルーティングのスカウト代行だけでなく、企業様の採用目標を達成するために様々なサービスを展開しております。

今回は、スカウト代行サービスと合わせてご利用していただきたい【面接代行サービス】についてご紹介。

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ダイレクトリクルーティングに関する業務に幅広く対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

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1:ダイレクトリクルーティングと面談・面接

ダイレクトリクルーティングは従来の採用手法とは大きくことなる特徴を有しているのですが、この特徴は面談・面接といったものにも影響を与えています。

この章では、ダイレクトリクルーティングがどのような手法であるかを解説するとともに、どのように面談・面接に影響を与えることになるのかを見ていきます。

1－1:ダイレクトリクルーティングとは

企業が欲しい人材に対して直接アプローチすることができる採用手法となっています。

従来の採用手法では、応募が来るまで【待つ】というものだったのに対して、欲しい人材に応募してもらえるように企業が能動的に働きかける【攻め】の姿勢をとるというのが一番の特徴となっています。

アプローチは媒体ごとに名称は変わってきますがいわゆる「スカウトメール」を作成・送信していきます。

アプローチできるというのが、ダイレクトリクルーティングの強みであるからこそ運用している多くの会社で、スカウトメールに力を入れているのですが、実はスカウトメールばかりに注力してしまい、せっかく返信がきたにも関わらず結局応募してもらえなかったり採用にまで至らなかったというケースがあります。

こうなる原因としては、様々な原因が考えられるのですが、その一つとして面談・面接がうまくいかなかったということが挙げられます。

1－2:ダイレクトリクルーティングの面談・面接

面接・面談がうまくいかないという場合、多くはダイレクトリクルーティングの面談・面接について、従来の採用手法とは異なる点があることを把握していなかったということがあります。

ここでは、ダイレクトリクルーティングにおける面談・面接について紹介いたします。

①カジュアル面談の実施

ここまで面接と並列して「面談」をいれていますが、ダイレクトリクルーティングでは多くの場合カジュアル面談を実施しています。

カジュアル面談は、選考要素を含まないものになっており主な目的としては、候補者からの質問や相談を受ける場として利用されており、特に中途採用では、新卒採用の説明会の代わりに実施をします。

選考要素を含みませんので、飲食物を提供したりとフランクな雰囲気で行います。

特に、ダイレクトリクルーティングでは候補者が送られてきたスカウトメールに対して反応したとしても、すぐに応募することはあまりありません。

特に知名度の低い企業になってくると候補者自身があまり知らないからこそスカウトメールだけの情報では判断しにくく、話を聞いてから判断したいと考えてしまいます。

そのため、いきなり選考に入るのではなく、カジュアル面談を実施することで候補者の疑問を解決するとともに応募の意向を醸成するように働きかける必要があります。

しかし、そもそもカジュアル面談をどのように実施していいのかわからないということも多くなかなかうまく実施できていないというケースが多く見られます。

②面接

面接については、おもに候補者自身の認識と面接官の認識にズレが生じてしまっているということがあります。

というのも、ダイレクトリクルーティングにおいては、候補者は基本的に「スカウトされた」という認識があるからこそ、ある種受け身で基本的に受かるものと認識しています。、また、多くの場合、候補者は他社からスカウトメールを受けており並行して選考過程を進んでいるということもあって「絶対にこの会社が良い」という気持ちで挑むということはありません。

そのため、面接担当者がこの点を認識していないと、両者に齟齬がうまれてしまい面接がうまくいかないといった事態が発生してしまいます。

こういった点も従来の採用手法とは異なる特徴を有することが影響しているため、この点も含めてダイレクトリクルーティングを活用をしていく必要があります。

2:ダイレクトリクルーティングにおける面接・面談の注意点

ダイレクトリクルーティングにおける面談・面接の違いについて確認をしていったところで、次にその注意点についてご紹介いたします。

①日数の確保

ダイレクトリクルーティングではスカウトメールの作成ばかりに注視してしまいがちですが、実はその後の返信の対応も気をつけておかなけばなりません。

特に、人気の高い優秀な候補者の場合、他の企業からのスカウトメールを受け取っており、同じように返信をしている可能性の方が高いです。

そのため、返信が来たことに安心してしまい次の工程に関する連絡や調整が遅くなってしまうと他社にとられてしまう羽目になってしまいます。

カジュアル面談（もしくは面接）を実施するならば、なるべく早い日程で実施をするようにしましょう。

また日程の調整も、調整ツール等を導入して候補者に負担がかからないようにスムーズにすすめるようにしておきましょう。

とにかく次の工程まではある種スピード勝負という部分もありますので注意が必要になってきます。

面接/面談の担当者も他の業務と兼ね合いとの関係でなかなかうまく時間を作ることできずなかなか日程を確保し辛いかもしれません。

そのような場合にオススメしているのが、面接代行サービスとなります。面接代行サービスについては後で紹介いたしますので、ここでは割愛させていただきます。

②カジュアル面談の実施方法

上述したように、カジュアル面談は選考要素がなく、候補者に応募の意向を醸成するということが主たる目的となってきます。

しかし、なかなかこのカジュアル面談を誤解している人も多く、普通の面接と同じように実施してしまうということも多々あります。

特に、ダイレクトリクルーティングでは、このような誤解のまま実施するとマイナス要素になってしまいますので気をつける必要があります。

なるべく、候補者にリラックスしてもらえるように自社で実施する場合は、飲食物の提供はもちろんのこと部屋の雰囲気も堅苦しいものではなく、明るくフランクなものにしておきましょう。

また、上述したようにカジュアル面談では、候補者の疑問にこたえる場になってきますので、担当者はあらかじめ質問されるであろうというものについて回答の準備をしておく必要があります。

③面接官の認識

上述したように候補者と面接官との間で認識にズレが生じてしまうとなると、本来合格にすべきものも落としてしまったり、内定を辞退をされてしまったりといったことがあります。

そのため、面接官の認識について、何かしらの手段で確認をしておく必要があります。

候補者は採用されるために来ているのですが、特に優秀な候補者はどちらかというとスカウトメールを送られてきた他の企業と比較しにきたという点に比重をおいていますので、アプローチをするということを忘れないようにしなければなりません。

せっかく優秀な候補者からの返信があり、実際に応募まできているからこそ、面接官の認識の齟齬によって結果として採用に至らなかったというのはもったいないので、この点は気をつけておくようにしましょう。

このように、スカウトメールへの返信ばかりに気を配ってしまい、その後の過程をおざなりにしてしまうと、せっかくの時間をかけたスカウトメールが無駄になってしまうのは、非常にもったいない話といえます。

3:面接代行サービス

マンパワーが不足しがちな人事部にとっては厳しいものと言えます。そういった意味ではマンパワーを補うという点で面接代行サービスのメリットといえます。

もちろんダイレクトリクルーティングの運用を外部に委託しているからこそ、その分の労力を選考に当てることができるという点もありますが、面接代行にはマンパワーの補充以外にも様々な点でメリットがあります。

ここでは、面接代行サービスについて、特にスカウト代行サービスとセットで活用することのメリットについて紹介いたします。

①候補者との日程調整がスムーズに

候補者からの返信対応は、スムーズに日程調整をする必要があるとともに、次の過程（カジュアル面談/面接）の日程もできるかぎり早い日程で設定をしていく必要があります。

しかし、カジュアル面談や面接であっても候補者との日程だけでなく担当者の日程もあわせなければならず、とくに担当者は他の業務と兼ね合いが出てしまうので、どうしても日程が先になってしまうということもあります。

このような場合に面接代行サービスを活用することで、日程調整をスムーズにかつ早い日程で設定することが容易になります。

スカウト代行サービスでは、候補者の返信対応も運用の中に組み込まえており、プロ人事が窓口という形になってきますので、カジュアル面談/面接もおまかせしていただければ、調整の負担を負うことなく、スムーズかつ早く次の過程に進めることが可能となりますので、他の企業にとられてしまうということを防止することが可能となります。

②スカウト代行と併用することで一貫した運用が可能に

スカウト代行サービスと面接代行サービスはそれぞれ単独で利用することが可能なサービスとなっていますが、この２つのサービスを併用してご利用していただくことでダイレクトリクルーティングの運用としての一貫性をもたせることが可能となります。

上述したように、ダイレクトリクルーティングでは、従来の採用手法で実施する面接する場合との差異を認識し、それを踏まえて面接を行う必要があります。

この点について面接担当者が把握しているというケースは珍しく、共有しておく必要があるのですが、なかなかできていない上にそもそも運用担当者自身が把握していないということもあります。

そういった意味では、ダイレクトリクルーティングについて詳しい専門家に運用から面接を行うことで、候補者との認識の齟齬の問題を解消することができます。

また、これ以外にも、プロ人事の面接代行サービスを併用することになれば、ターゲットを選定し、スカウトメールを送った人が面接を担当することになるので、候補者の情報やどのようなアピールをしていたのかを知った上で面接を行うので、情報の伝え忘れを防止することが可能となります。

③カジュアル面談の実施も可能